责任担当!付临门正式获发福建省金融消费权益保护协会会员单位证书
日前,付临门正式获发福建省金融消费权益保护协会会员单位证书。自入会以来,付临门福建分公司积极履行会员单位职责,多措并举维护广大金融消费者权益,为推动福建省金融消费保护水平,维护行业良性发展做出积极努力。
据了解,福建省金融消费权益保护协会由银行、证券、保险、信托等金融机构组成,属于省级非盈利性的社会团体,主要职能为:开展金融知识宣传教育;调整金融消费纠纷;协调会员发展普惠金融和民生金融;促进金融行业自律。
作为非银行支付机构,一直以来,付临门将金融消费者权益保护纳入日常工作重点,坚持以人民为中心的发展思想,建立健全金融消费者权益保护机制,不断推动金融消费权益保护工作向前发展。
多方联动,开展金融教育宣传
同时付临门成立金融消费保护工作小组,定期进行内部员工培训,提升员工金融消费权益保护专业能力和服务水平。
高效协同,畅通服务渠道
畅通金融消费者服务渠道,积极稳妥做好咨询受理处理工作,一直是付临门以“人民为中心”具体体现。特别是疫情期间,付临门全面优化线上客服渠道,除了400热线外,相关APP、微信、官网等全面对接实时客服系统,快速反应,高效对接处理消费者及商户问题咨询。
互联网时代的金融信息层出不穷,金融产品和服务五花八门,让人眼花缭乱。付临门呼吁广大消费者更应增强自身风险责任意识,坚决远离非法金融活动。付临门将以本次入会为契机,始终以维护金融消费者合法权益、推动普惠金融发展为己任,为构建和谐金融消费环境贡献力量。